Polityka zwrotu kosztów
1. Zakres stosowania
Niniejsza polityka dotyczy sprzedaży mebli, artykułów wyposażenia wnętrz oraz powiązanych akcesoriów oferowanych za pośrednictwem strony internetowej Soireedecorllc.
Konsumenci w Polsce mają prawo do odstąpienia od umowy oraz uzyskania zwrotu środków w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez konieczności podawania przyczyny.
2. Warunki zwrotu
Aby kwalifikować się do zwrotu, produkty muszą spełniać następujące wymagania:
- Zwracane produkty muszą być fabrycznie nowe, nieużywane i nie mogą nosić żadnych śladów użytkowania.
- Zwracane produkty muszą posiadać oryginalne opakowanie oraz zawierać wszystkie akcesoria i stosowną dokumentację (taką jak instrukcje obsługi i karty informacyjne produktu).
Zwroty niespełniające powyższych warunków mogą zostać odrzucone lub skutkować jedynie częściowym zwrotem środków.
3. Procedura zwrotu
W celu rozpoczęcia procesu zwrotu należy skontaktować się z obsługą klienta w ciągu 14 dni od otrzymania produktu:
E-mail: info@soireedecorllc.com
Telefon: +1 (850) 221-0360
W zgłoszeniu należy podać:
- Numer zamówienia
- Nazwę produktu oraz ilość
- Dane kontaktowe
Po otrzymaniu zgłoszenia w ciągu 24 godzin potwierdzimy możliwość realizacji zwrotu oraz przekażemy przedpłaconą etykietę zwrotną, umożliwiającą odesłanie produktu.
4. Adres zwrotu
Produkty należy odesłać na adres:
SOIREE DECOR L.L.C – Dział Zwrotów
SOIREE DECOR L.L.C
2603 NW 13TH STREET, #210
GAINESVILLE, FL 32609
Stany Zjednoczone
Aby zwrot został prawidłowo przetworzony, należy użyć dostarczonej etykiety zwrotnej.
5. Koszty wysyłki
Wszystkie koszty związane ze zwrotem pokrywa Soireedecorllc.
Klient powinien korzystać wyłącznie z dostarczonej opłaconej etykiety zwrotnej. W przeciwnym razie koszty wysyłki mogą nie zostać zwrócone.
6. Proces zwrotu środków
Po otrzymaniu produktu i potwierdzeniu jego zgodności z warunkami zwrotu:
- Zwrot środków zostaje rozpoczęty w ciągu 2 dni roboczych.
- Płatność realizowana jest na pierwotną metodę płatności.
- Czas księgowania zależy od banku lub operatora płatności.
W przypadku niespełnienia warunków zwrotu klient zostanie poinformowany o dalszych krokach.
7. Uwagi
- Produkt należy starannie zapakować, aby uniknąć uszkodzeń w transporcie.
- Zaleca się zachowanie numeru przesyłki oraz potwierdzenia nadania.
- Niniejsza polityka nie ogranicza praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa w Polsce.
8. Kontakt
W przypadku pytań prosimy o kontakt z obsługą klienta:
Niniejsza strona internetowa jest własnością: SOIREE DECOR L.L.C
Nazwa firmy: SOIREE DECOR L.L.C
Adres firmy: 2603 NW 13TH STREET, #210, GAINESVILLE, FL 32609, Stany Zjednoczone
EIN: 33-2504026
Telefon: +1 (850) 221-0360
E-mail: info@soireedecorllc.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 (czas wschodni Stanów Zjednoczonych).
Skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej. Odpowiemy w ciągu 24 godzin.